Sí. En Ventas Médicas aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, conforme a la normativa europea de comercio electrónico. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error en el envío o producto defectuoso.
La garantía de los desfibriladores puede variar según el modelo y el fabricante. Por ejemplo, algunos modelos ofrecen una garantía de hasta 8 años, como es el caso del DEA HeartSine samaritan PAD 500P. En Ventas Médicas, todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial del fabricante, y te asesoramos para que elijas la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Si recibes un producto dañado, te pedimos que nos contactes dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Es importante que conserves el embalaje original y nos proporciones fotografías del daño para poder gestionar la incidencia. En estos casos, nos encargaremos de la recogida del producto y su reemplazo sin coste adicional para ti.
